確保產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足顧客,、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求如適用性,、可靠性、安全性。

涉及產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié),，如設(shè)計(jì)過程、采購過程、生產(chǎn)過程,、安裝過程等,。

包括作業(yè)技術(shù)和活動，也就是包括專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個方面,。

圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié),，對影響工作質(zhì)量的人、機(jī),、料,、法、環(huán)五大因素進(jìn)行控制,，并對質(zhì)量活動的成果進(jìn)行分階段驗(yàn)證,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)措施,，防止不合格重復(fù)發(fā)生,，盡可能地減少損失。因此,，質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則,。必須對干什么? 為何干 ?怎么干?誰來干?何時干?何地干?做出規(guī)定，并對實(shí)際質(zhì)量活動進(jìn)行監(jiān)控,。

要確定在每一個質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)采用什么類型的檢驗(yàn)方法,。檢驗(yàn)方法分為:計(jì)數(shù)檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)。

是對缺陷數(shù),、不合格率等離散變量進(jìn)行檢驗(yàn);

是對長度,、高度、重量,、強(qiáng)度等連續(xù)變量的計(jì)量,。在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制還要考慮使用何種類型控制圖問題:離散變量用計(jì)數(shù)控制圖，連續(xù)變量采用計(jì)量控制圖,。

質(zhì)量控制的7個步驟引

(1) 選擇控制對象;

(2) 選擇需要監(jiān)測的質(zhì)量特性值;

(3) 確定規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),，詳細(xì)說明質(zhì)量特性;

(4) 選定能準(zhǔn)確測量該特性值得監(jiān)測儀表，或自制測試手段;

(5) 進(jìn)行實(shí)際測試并做好數(shù)據(jù)記錄;

(6) 分析實(shí)際與規(guī)格之間存在差異的原因;

(7) 采取相應(yīng)的糾正措施,。

Iso9001質(zhì)量管理體系

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),，具有通用性和指導(dǎo)性。實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn),，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善,，對促進(jìn)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動、消除貿(mào)易技術(shù)壁壘,、提高組織的管理水平都能起到良好的作用,。概括起來,，主要有以下幾方面的作用和意義:

實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量

，保護(hù)消費(fèi)者利益,，提高產(chǎn)品可信程度

按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系,，通過體系的有效應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過程,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,，無疑是對消費(fèi)者利益的一種最有效的保護(hù)，也增加了消費(fèi)者選購合格供應(yīng)商產(chǎn)品的可信程度,。

提高企業(yè)管理能力

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)鼓勵企業(yè)在制定、實(shí)施質(zhì)量管理體系時采用過程方法,，通過識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動,，以及對這些活動進(jìn)行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制，以實(shí)現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品,。此外,，質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進(jìn)的框架，增加顧客(消費(fèi)者)和其他相關(guān)方滿意的程度,。因此,，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為有效提高企業(yè)的管理能力和增強(qiáng)市場競爭能力提供了有效的方法。

有效于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和持續(xù)滿足顧客

的需求和期望

顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)產(chǎn)品和過程,。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑,。

有利于增進(jìn)國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘

國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中,，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ),，ISO9001的質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度也在國際范圍中得到互認(rèn)，并納入合格評定的程序之中,。世界貿(mào)易組織/技術(shù)壁壘協(xié)定(WTO/TBT)是WTO達(dá)成的一系列協(xié)定之一,，它涉及技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序,。貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供了國際通用的共同語言和準(zhǔn)則;取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證,，已成為參與國內(nèi)和國際貿(mào)易，增強(qiáng)競爭力的有力武器,。因此,，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對消除技術(shù)壁壘，排除貿(mào)易障礙起到了十分積極的作用,。